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この時期多いのが、会社や趣味の仲間同士の忘年会。
仕方なく付き合わされる人が大半かもしれませんし、
その中で新たな出会いもあるかもしれません。
その一方で、普段から近い人間関係にある人が、
オフで顔を合わせるとなれば、この機会に吐き出してしまおうと
お酒の席で揉める事も。
人間関係で揉めるのめんどいから、よさそうなこの会社入ったのに揉めるとは(笑)
— かな (@utegood36) 2016年10月14日
この様に、根本的な解決が難しい人間関係の揉め事を
どう仲裁していくのか、説明していきたいと思います。
揉め事が起こった場合は、関わらない
基本的に、職場で揉め事が起こってる、もしくは趣味の集まりで
揉め事が起こってる場合には、
仲裁をしたり、関わらない方がいいのです。
過去、多くのグループが陥る失敗
・プライバシーや安心感を重視するあまり、閉鎖的になり内紛
・ワークショップやイベント主体で消耗
・人間関係のトラブル仲裁に入って内紛
・主催者ひとりが奮闘して消耗
・自助会に来れない人を助けに行って自滅。
・— 石橋尋志@発達障害ADHD (@ihi1484) 2016年11月30日
やってはいけないのは、揉め事の火に油を注ぐように、
どちらか一方に加担する事や、
揉め事の中心メンバーに同意や意見を求められた時に、
同意や意見を述べる事です。
こうした場合は、風を受け流す様に、あたりさわりのない返事をしましょう。
最も卑怯なタイプは、職場や趣味の場に面通しの利く人に
自分を売り込んでから、抜け目なく自分の主張、意見を通す人です。
当然の事ですが、集団には様々な人が居るので、
この様な悪い意味での抜け駆け主義の人は争いの元になり、
いざ争いが起こった場合、仲裁をするのが難しくなる原因です。
双方の話を個別に聞くことが解決法
それでも揉め事が起こった場合は
双方を別々に分けて話を聞く事に徹しましょう。
この時、聞き手になる人は、
聞いた事実を湾曲しない人を選ぶべきです。
人の愚痴聞くのは別に良いけど、本人やその人に関わりがあったり、仲の良さそうな人が聞くかもしれない場所でやるのはやめろよって思うのよね。伝わったら人間関係無駄に揉めるから。
— とーふ@声フェチ末期患者 (@toufu_megane) 2016年7月6日
前述のような、抜け目なく意見を通す人は論外ですし、
聞いた意見に自分の主張を付け足す人もいけません。
こうした人が居ると、集団は必ず見えない所で
くすぶりが起きています。
特に揉め事を起こした相手が、女性、高齢者、
プライドの高い男性管理職の場合、
話が少々矛盾していても吐き出させる事が大事です。
話を聞くときは『敵側の人間』と思われない事も大事ですが
『八方美人』と相手に見られない事も大事です。
信頼関係を損ねてしまいます。
上司の人間性にも問題がある
では職場の人間関係で、いざこざがあったり、何かくすぶりが
見えてくる原因となるのは何でしょうか。
主な原因として
損得及び、技量で判断する上司がトップに立つと、
人間関係に対する目配りが疎かになり、
職場の小さな仲裁を面倒がるようになります。
私が所属している趣味の仲間でも、指導者が
人間関係の細かいメンテナンスを放置し、
技量や損得、自分が仕事をしやすい環境を重視。
人間関係については、贔屓にしている生徒に丸投げした為、
こまかい所にくすぶりが出ています。
自分の事で手一杯の未熟な上司に、依存心の強い部下がくっつくという、
人間的に未熟な組み合わせが、このような悪循環を作ります。
この様な場合は、未熟な上司よりもさらに上の立場にある人間、
もしくは人間的に成熟している人が、時間をかけて、
集団の人間関係の修復をしていくのが望ましいと思います。
いかがでしたでしょうか。
公私関わらず、人間関係の仲裁、修復というものは難しいものです。
仲裁は間違うと、その場に居合わせた人から悪者扱いされる事もあります。
そのリスクを背負う事も忘れないようにしましょう。
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