『町のでんきやさん』を作る、松下幸之助商学院ってどんな所？

朝5時45分に起床し、故郷に一礼してから、365日、暑かろうと寒かろうとラジオ体操と3キロマラソンを屋外でさせられる。

授業は、礼儀作法、マナー、技術研修、体育（武道）とあるが、朝一番の授業の前に、論語などを読み解く道徳の時間があり、正座をして聞かなくてはけないものがある。朝9時から一時間弱ある道徳の時間までの1時間半の間に、シャワー、洗顔、食事、朝の掃除を済まさなくてはいけないのだから、スマホをいじるヒマさえない。

髪型や服装についても厳しく、ヘアダイは禁止。シャツの襟に髪がかからないように清潔感を保つようにしなければいけないなどチェックが入る。夕食後から消灯までは自由時間なので、年代もバラバラの寮生は仲良くしている人が多いらしい。

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寮生は、卒業後は『町の電気屋さん』の二代目であっても、他の電気屋さんに修行に出るという、いわゆる『他の家の窯の飯を食べる留学制度』をパナソニックは設けている。その為に二代目であっても甘えることない良質な人材が育つのだという。

また学院では、明徳会という同窓会組織があり、5年に1回全国大会があり、卒業生は会員セミナーを受け、技術向上に勤めなければいけない上、『町のでんきやさんの奥さん』むけの『明徳会奥様セミナー』もあり、電気屋さんの奥さん同士の横のつながりもつくるのだという。

この様に、学院の存在と、卒業生の『横のつながり』が『町の電気屋さん』が生き残れた第一の強みだろう。

町のでんきやさんの現在

だが『町の電気屋さん』の数も高度経済成長期に比べて減りつつある。
ピーク時には5万店舗あった『町の電気屋さん』は、’00年に初めて創業者以外から社長に就いた中村氏による破壊的改革により激減。

今まで『持ちつもたれつ』だった『町の電気屋さん』の関係を中村氏は壊し、競争制度と意欲制度を持ち込み、ショップに本部から検査員を派遣し、認定基準を通過しない店舗は容赦なくショップ認定を取り消す一方で、売上のいい店舗は、ブランド扱いした店舗評価をした。
その結果、現在の『町の電気屋さん』は18500店舗。残っている店舗は、エリートという事になる。

現在競争を勝ち抜いて残る店舗の特徴は量販店をものともしない、サービスで顧客をつかんでいる事が特徴として挙げられる。
電球一個の交換でも、お客様の元に駆け付け、電気にまったく関係のないアルミサッシ交換でもかけつける『くらしまるごと相談室』のような存在になっているのだ。その為『町の電気屋さん』の店員さんや店長さんの中には、電気工事士だけでなく給水工事や液化石油ガス整備の資格を持つ人も居る。