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組織全体の生産性をあげる為に、必要な物、存在とは何でしょうか。
ここ数年、アジア、欧米を問わずトップを走る企業で言われているのは、
特定の商品、サービスに詳しい人、技術に長けている人の情報を集め、
部署内の人間や上司に伝えるいわば
御用聞き
なのだそうです。
ですが、日本の会社における『御用聞き的存在の人間』と、
海外では、意味合いが違うのをご存知でしょうか。
日本の御用聞きは、海外では通用しない？
日本の社会では、御用聞き的存在の人間は、社内では
マメ、もしくはおせっかいで、ヒマな人
…というイメージが付いています。
これは一重に、『御用聞きを引き受ける人の人格』に
問題があるとも言えます。
日本では『御用聞き』を引き受ける人の人間性は2通りに別れ、
1:御用聞きを、引き受ける事で良くみられたい。
2:引き受ける事で、物事の便宜を自分向けに図りたい。
…といった人が、御用聞きを引き受けている様です。
彼、彼女らは、上司に頼まれる前に、仕事ぶりとしては時として
上司が何も言わなくても動いてくれる場合もあります。
しかし、肝心の人間性はと聞かれると、とんでもない場合があるのです。
御用聞きは、腰巾着ではない
海外の『御用聞き』は、『トランサクティブメモリー専門職』と呼ばれ、
活躍次第によっては、
経営幹部になる事もあります。
ただし、日本とは人選が大きく異なり、仕事ぶりの優秀さだけでなく、
本当の意味で公平な人間性、情報の取り扱い、分配能力が求められます。
私自身、お目にかかった人の中で、日本人で、
『トランサクティブメモリー専門職』になれると思った人は、
長年繁華街でバーを切り盛りしていた有能なママだけでした。
私の知り合いで、自分の御用聞きを、甘やかす男性が居ますが、
御用聞きを甘やかしすぎた為か、その御用聞きは、ただの腰巾着になり下がってしまいました。
彼女の行動はいつも、
この人をほめれば、自分の株も上がるに違いない
という人間を『褒めれば自分の株があがる人たちの前でだけ』大声でほめる事しかしないのです。
これでは御用聞きではなく、姑息なだけです。
御用聞きの、煽てに乗らない人間が貴方の部下にいる
思うに、日本社会は部下におだてられると弱いのか、
この様な腰巾着と御用聞きをあべこべに混ぜた様な人間を組織に置く為に、
生産性も弱くなっています。
もしも貴方が、この様な部下を持っていないかどうか、確認する方法は、1つあります。
御用聞きに聞けばいいのです。
御用聞きが調子よくほめた人で、
『貴方に褒められてもうれしくない』
…と跳ね返してきた人が、一人でもいるならば、
どちらかというと、貴方の作り出した御用聞きは、御用聞きでも、
諸外国に通じるトランサクティブメモリー専門職でもなく、腰巾着と思われている。
そういう事になるのです。
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